劉慶傳

江東觀潮

把第三方測評引入基層黨建，把單純“看領(lǐng)導(dǎo)臉色”的單一評價轉(zhuǎn)變?yōu)椤白屓罕姕y評”的多維評價，昨日本報報道的海安縣這一做法，為改進(jìn)滿意度測評、真切了解社情民意提供了新啟示。

要了解群眾對某項工作的真實想法，需要進(jìn)行一些真實、貼近的滿意度測評。然而，有的測評變了味，以至于群眾往往“被滿意”。這其中，有的是因為方式方法上存在問題，比如抽樣不準(zhǔn)、樣本太小、問卷設(shè)計欠科學(xué);有的是動機本身有問題，比如事先踩點，讓被測者按照交待好的“答案”回答、填寫，甚至在引進(jìn)第三方機構(gòu)進(jìn)行測評后，個別地方依然削尖腦袋圍繞測評對象“做工作”，試圖影響測評結(jié)果。這提醒我們，滿意度測評一定要在真、實、準(zhǔn)上下功夫，只有不加“修飾”、不被干擾的測評，才能讓群眾感到“真滿意”。

真實準(zhǔn)確地掌握群眾想法，是精準(zhǔn)決策的前提。如果收集上來的測評數(shù)據(jù)是扭曲的、虛假的，想要精準(zhǔn)決策無異于水中撈月緣木求魚。為提高群眾測評的精準(zhǔn)度，既要大力引進(jìn)第三方測評，又要通過適當(dāng)引入競爭等辦法，不斷提高第三方測評機構(gòu)的能力水平與專業(yè)化素養(yǎng)。