5月24日，由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）、上海市商務(wù)委、浦東新區(qū)政府共同主辦的2021中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)于上海國際會(huì)議中心舉行。眾多企業(yè)高層、數(shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商、資本投資方深入探討零售新格局、新勢(shì)力、新模式，聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大賣場(chǎng)、便利店、購物中心等細(xì)分業(yè)態(tài)數(shù)字化最新成果。

此次零售創(chuàng)新大會(huì)呈現(xiàn)三大亮點(diǎn)：

一是搭建了零售創(chuàng)新的國際交流平臺(tái)。來自法國、意大利、日本等國家零售協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人通過視頻方式表達(dá)了未來合作意向，并交流了2021世界零售最新趨勢(shì)。

二是助力“上海五五購物節(jié)”活動(dòng)及上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

三是深化消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升上海在全球零售創(chuàng)新領(lǐng)域的影響力。

2020年，上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)1.59萬億元，穩(wěn)居全國首位；上海主要電商直播平臺(tái)的用戶數(shù)量全國第一，網(wǎng)絡(luò)購物交易額居全國前列；國際知名的高端品牌集聚度達(dá)到90%，每年開設(shè)的首店、旗艦店數(shù)量穩(wěn)居全國第一。今年一季度，上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)48.9%。

上海市副市長(zhǎng)宗明在致辭中表示，上海因商而興，歷史上就是中國乃至遠(yuǎn)東最大的商業(yè)城市和商品流通中心，已成為名符其實(shí)的“萬商云集、近悅遠(yuǎn)來”的國際消費(fèi)城市。未來，上海將繼續(xù)圍繞國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，多措并舉，構(gòu)建與具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市相匹配的商業(yè)文明，全面打響上海購物品牌，加快建設(shè)具有全球影響力，吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的國際消費(fèi)中心城市。

“零售業(yè)是新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式成長(zhǎng)最快、創(chuàng)新最活躍、新場(chǎng)景應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域之一。以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的新技術(shù)推動(dòng)零售蓬勃發(fā)展，方興未艾。”商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司副司長(zhǎng)王斌在致辭中表示。今后一個(gè)階段，發(fā)展消費(fèi)新場(chǎng)景，將是零售業(yè)順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)、創(chuàng)新發(fā)展的重要方向和領(lǐng)域。商務(wù)部將立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，鼓勵(lì)和支持零售創(chuàng)新發(fā)展，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，更好服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。

一是推動(dòng)線上、線下融合；商品、服務(wù)融合；商旅文體、醫(yī)游購?qiáng)实榷喈a(chǎn)業(yè)融合，催生更多體驗(yàn)式、沉浸式、互動(dòng)性、綜合型消費(fèi)新場(chǎng)景。

二是促進(jìn)傳統(tǒng)百貨店、購物中心、大型體育場(chǎng)館、閑置工廠區(qū)向消費(fèi)體驗(yàn)中心、休閑娛樂中心、文化時(shí)尚中心、健康管理中心、設(shè)計(jì)定制中心等新型載體轉(zhuǎn)變，拓寬消費(fèi)功能，豐富消費(fèi)內(nèi)涵。

三是引導(dǎo)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)賦能，促進(jìn)個(gè)性化設(shè)計(jì)和柔性化生產(chǎn)，培育定制消費(fèi)、智能消費(fèi)、信息消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)等商業(yè)新模式。

四是完善社區(qū)便民消費(fèi)設(shè)施，加快建設(shè)便民生活服務(wù)圈、社區(qū)鄰里中心和鄉(xiāng)村綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

“從全球視角看，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展包括零售業(yè)的發(fā)展‘風(fēng)景這邊獨(dú)好’。但從高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的視角看，我國的零售業(yè)依然存在諸多的壓力和挑戰(zhàn)。”中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮在致辭中指出。近年來，通過零售創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展中面臨的一些痛點(diǎn)和難點(diǎn)得到了有效解決。但同時(shí)，數(shù)字化應(yīng)用，在很多方面還沒有創(chuàng)造出顯著的價(jià)值。數(shù)字化創(chuàng)新走到今天，如果不能有效解決模式和企業(yè)管理機(jī)制問題，再往前走將會(huì)面臨更多困難和挑戰(zhàn)。因此，不僅要提創(chuàng)新，還要提改革。

裴亮說，協(xié)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過模式的創(chuàng)新，企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。例如，一些區(qū)域零售企業(yè)通過對(duì)模式進(jìn)行積極變革，從原來跟社區(qū)團(tuán)購的對(duì)抗轉(zhuǎn)化為與社區(qū)團(tuán)購等新模式的合作，發(fā)揮區(qū)域零售企業(yè)的本土化優(yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì)、門店優(yōu)勢(shì)、商品優(yōu)勢(shì)，與社區(qū)團(tuán)購共同實(shí)現(xiàn)更高效的履約。在合作中，不僅提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，也獲得了很好的收益。

“創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造新價(jià)值，零售合作模式創(chuàng)新的核心是利益分配的制度。零售商要從過去提供渠道價(jià)值向增值服務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)變。有了數(shù)字化工具，公司和員工之間的分配制度也能更好的實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共享。積極變革傳統(tǒng)、落后的經(jīng)營(yíng)模式，將會(huì)為企業(yè)的創(chuàng)新打開一個(gè)新的廣闊天地。”裴亮總結(jié)道。