“您好，建議你去中醫(yī)科就診”“繳費(fèi)成功，請(qǐng)前往放射科檢查”……黨員“先鋒崗”、門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、智慧醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng)正緊張有序地進(jìn)行。

3月21日，劍閣縣下寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開(kāi)展以“強(qiáng)化醫(yī)院管理、提高服務(wù)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)患權(quán)益”為主題的質(zhì)量和服務(wù)提升專項(xiàng)活動(dòng)，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

為確保活動(dòng)有序開(kāi)展，醫(yī)院組建了質(zhì)量和服務(wù)提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面布置、調(diào)研排查，針對(duì)群眾最關(guān)注、最直接、最薄弱的就醫(yī)問(wèn)題，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)舉措等方面出發(fā)，制定實(shí)際可行的實(shí)施方案、任務(wù)清單和工作細(xì)則。

質(zhì)量提升活動(dòng)包括推動(dòng)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度執(zhí)行力的提升、教學(xué)查房、醫(yī)療領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作、智慧醫(yī)院建設(shè)等專項(xiàng)活動(dòng)。

服務(wù)優(yōu)化活動(dòng)包括創(chuàng)建黨員“先鋒崗”、門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、作風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)整治、提升門診住院患者及職工滿意度等。

該院負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院將帶領(lǐng)全體醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)秉持以患者為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，精細(xì)組織，有序推進(jìn)，扎實(shí)工作，將醫(yī)療質(zhì)量管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念貫穿醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展全過(guò)程。同時(shí)，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量安全和服務(wù)效率，使診療更安全、就診更便捷、溝通更有效、體驗(yàn)更舒適，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（趙娟）