中國網(wǎng)3月27日訊 “十分感謝供電公司，這么快就為了完成了加裝電梯供電的工作，整個過程十分便利、快捷，這為我們的出行帶來了很大的便利。”業(yè)主代表蔣德毅說到。

在新津敦煌公寓內(nèi)，國網(wǎng)成都市新津供電公司依托“村網(wǎng)共建”“社網(wǎng)共建”體系攜手村社共同走訪，聽說公寓內(nèi)有新裝電梯的需求后，便立即安排供電客戶經(jīng)理貼心服務客戶辦電，將紙質(zhì)合同帶到現(xiàn)場，讓客戶少跑一趟，線上辦電，有效縮短了辦理時限，實現(xiàn)了當天申請，隔天通電。這是新津供電公司貫徹落實讓人民群眾便利用電、優(yōu)質(zhì)用電，上門開展“送服務、解難題、促發(fā)展”電力專項服務的一個縮影。

自專項服務工作開展以來，新津供電公司和五津街道采取上門服務和集中座談等形式已累計走訪解決多個居民實際問題，并從加快電網(wǎng)規(guī)劃建設、優(yōu)化負荷管理方案、提升配電網(wǎng)供電可靠性幾個方面滿足用戶電力需求。

新津供電公司認真了解掌握用戶用電需求，對用戶提出的電力保供、擴產(chǎn)增容、節(jié)能降費等需求和問題，從政策性、安全性和經(jīng)濟性等多方面逐一細致解答。用戶對供電公司一直以來的支持表示感謝，對電力營商環(huán)境打造表示認可。

據(jù)悉，政企共訪為客戶“量身定制”用電方案8份，開展用電“義診”22次，消除用電隱患29處，收集用電需求36條，通過用能建議共計為企業(yè)節(jié)約用電成本67萬余元，全力助推經(jīng)濟穩(wěn)步回升。

下一步，新津供電公司將始終以滿足用戶需求100%為目標，不斷提升電力營商環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務水平，常態(tài)化開展“送服務、解難題、促發(fā)展”電力專項服務。（周昨宇）