7月8日8時(shí)05分，國網(wǎng)漳州供電公司作業(yè)人員在營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺(tái)手機(jī)端接收到計(jì)量采集異常省級(jí)直派工單，通過平臺(tái)履行工作票手續(xù)便立即前往現(xiàn)場開展現(xiàn)場消缺作業(yè)，改變了以往各級(jí)監(jiān)控人員分析異常、線下派單的處理方式，極大縮短異常處置時(shí)長。這是國網(wǎng)福建電力實(shí)行計(jì)量業(yè)務(wù)集約運(yùn)營管控帶來的變化。

在國網(wǎng)福建電力統(tǒng)一部署下，國網(wǎng)福建營銷服務(wù)中心針對(duì)當(dāng)前計(jì)量業(yè)務(wù)工作中的難點(diǎn)，提出以流程變革驅(qū)動(dòng)計(jì)量業(yè)務(wù)集約管控，賦能提升工作質(zhì)效。今年6月以來，在全省范圍內(nèi)全面推行計(jì)量工單省級(jí)直派閉環(huán)管控。在這種模式下，計(jì)量業(yè)務(wù)工單由系統(tǒng)智能研判、自動(dòng)派發(fā)，依托采集2.0系統(tǒng)按“一事件一工單”直派至營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺(tái)手機(jī)端，現(xiàn)場人員通過手機(jī)接收工單、落實(shí)工作票手續(xù)與現(xiàn)場反饋，推進(jìn)線上業(yè)務(wù)向上集約、現(xiàn)場業(yè)務(wù)下沉賦能，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)橫向融合。

以往，在計(jì)量、采集、線損日常計(jì)量管理中，計(jì)量工單派發(fā)采取省、市、縣、所逐級(jí)及分專業(yè)派單，存在管理職責(zé)重疊、一事件多工單、工單接收遲滯、管控繁瑣低效等問題。對(duì)此，今年年初以來，國網(wǎng)福建營銷服務(wù)中心協(xié)同九地市供電公司開展計(jì)量業(yè)務(wù)集約運(yùn)營管控模式探索與應(yīng)用，橫向整合業(yè)務(wù)管理職責(zé)，縱向工單省級(jí)直派，促進(jìn)計(jì)量專業(yè)數(shù)智化管理水平提升。

自計(jì)量業(yè)務(wù)集約運(yùn)營管控運(yùn)行以來，有效解決“一事件多工單”、“工單層層流轉(zhuǎn)”等問題，避免人員多次往返現(xiàn)場、工單接收遲滯，現(xiàn)場運(yùn)維人員每日處理工單量下降31%，減少市縣各級(jí)異常分析、工單派發(fā)、處置收集等5個(gè)環(huán)節(jié)重復(fù)低效工作，異常平均處理時(shí)長由3.42天壓降至2.01天。

4月3日，在三明地區(qū)開展計(jì)量業(yè)務(wù)集約管控試點(diǎn)；6月25日，隨著營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺(tái)單軌運(yùn)行，全省實(shí)現(xiàn)計(jì)量業(yè)務(wù)集約管控全覆蓋，遠(yuǎn)程采集成功率穩(wěn)步提升，賦能電費(fèi)高效發(fā)行。國網(wǎng)福建營銷服務(wù)中心將持續(xù)鞏固計(jì)量業(yè)務(wù)集約運(yùn)營管控運(yùn)作模式，推進(jìn)計(jì)量管理由集約化向可視化、智能化建設(shè)，賦能圖上指揮、圖上調(diào)度、圖上作業(yè)，助力營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型。（王雅平、孟冬昵）