7月29日，在重慶市墊江縣高新技術(shù)開發(fā)區(qū)國(guó)揚(yáng)閥門公司生產(chǎn)車間，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司墊江縣供電分公司（簡(jiǎn)稱國(guó)網(wǎng)墊江供電公司）大客戶班班長(zhǎng)喻海波正帶領(lǐng)2名工作人員查看電氣設(shè)備運(yùn)行情況，并向車間負(fù)責(zé)人了解用電需求。這是該公司服務(wù)西部智能閥門產(chǎn)業(yè)基地的生動(dòng)體現(xiàn)，也是該公司助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，墊江縣全力打造“33618”現(xiàn)代制造業(yè)集群體系，致力于升級(jí)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極打造西部智能閥門產(chǎn)業(yè)基地。在此背景下，國(guó)網(wǎng)墊江供電公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程為著力點(diǎn)，打造“電小二”供電服務(wù)品牌，推出“項(xiàng)目制主動(dòng)式”“產(chǎn)業(yè)鏈差異化”“全過(guò)程增值性”3項(xiàng)服務(wù)，為基地提供貼心供電服務(wù)，助力招商引資入園企業(yè)發(fā)展。

在項(xiàng)目制主動(dòng)式服務(wù)方面，國(guó)網(wǎng)墊江供電公司組建了服務(wù)閥門企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)。該服務(wù)隊(duì)利用一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取項(xiàng)目備案信息，主動(dòng)對(duì)接新增企業(yè)，推行“四減一優(yōu)”的三省三零服務(wù)，提供用電業(yè)務(wù)“一證受理”與辦電“綠色通道”。對(duì)于國(guó)揚(yáng)閥門、鴻鼎精密等企業(yè)，公司主動(dòng)上門服務(wù)，協(xié)助消除用電安全隱患、降低用電成本。自開展此服務(wù)以來(lái)，公司通過(guò)編制服務(wù)手冊(cè)和檢驗(yàn)清單，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，使企業(yè)接電時(shí)間平均提前3個(gè)月。該公司負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)還將為企業(yè)提供“一體化設(shè)計(jì)”服務(wù)。

在產(chǎn)業(yè)鏈差異化服務(wù)方面，國(guó)網(wǎng)墊江供電公司也取得了顯著成效。根據(jù)閥門企業(yè)的生產(chǎn)范圍、工藝流程等實(shí)際情況，公司黨員服務(wù)隊(duì)提供差異化定制化服務(wù)。在公司工作人員調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷及班次的建議方案下，鴻鼎精密公司用電平均電價(jià)降至每度0.63元。此外，供電客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶用電信息，提前跟進(jìn)企業(yè)用電需求，以“項(xiàng)目管家”為服務(wù)抓手，發(fā)揮電力專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。

在全過(guò)程增值性服務(wù)方面，國(guó)家電網(wǎng)紅巖（墊江營(yíng)銷）黨員服務(wù)隊(duì)積極響應(yīng)、主動(dòng)服務(wù)，快速解決基地企業(yè)出現(xiàn)的停電或用電故障。從基地建設(shè)初期到招商引資企業(yè)入駐各階段，該服務(wù)隊(duì)定時(shí)定點(diǎn)跟蹤建設(shè)進(jìn)度，與已投產(chǎn)企業(yè)建立服務(wù)溝通機(jī)制，全天候響應(yīng)客戶用電需求，定期上門進(jìn)行用電安全檢查和“一站式”能效服務(wù)。今年以來(lái)，該服務(wù)隊(duì)上門走訪已投產(chǎn)閥門企業(yè)12家，解決用電問(wèn)題15項(xiàng)。

國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司墊江縣供電分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)這些服務(wù)，將不斷提升基地企業(yè)的電力獲得感，以實(shí)際行動(dòng)為基地發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的電力保障。（文/李興權(quán) 曾琦 圖/國(guó)網(wǎng)重慶墊江供電分公司）